Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinMã hóa SSLQuyền xóa dữ liệu
w88 top Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch sau khi ví xác nhận thành công.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Truy cập trên điện thoại

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn lưu trữ hiện hành.

Cookie ghi lại hành vi duyệt trang như trang đã xem và thời gian truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, vào mục Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.